在京东APP或官网登录账号，进入“我的订单”，找到需退款的虚拟商品订单（如充值卡、会员服务等）。点击“申请退款”，选择退款原因并提交。虚拟商品通常无需退货，系统审核通过后（一般1-3个工作日），退款将按原支付路径自动返还。注意：部分已激活或即时到账的虚拟商品可能不支持退款，具体以商品页说明为准。
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